北京中磊職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)什么專業(yè)？北京中磊職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校以培訓(xùn)航空機(jī)票操作員、航空電子商務(wù)客戶服務(wù)專員等為重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)技能合格后輸送到各個(gè)簽約用人單位，從事航空機(jī)票操作員崗位、航空電子商務(wù)客戶服務(wù)專員等崗位。相信大家對(duì)這所學(xué)校一定很好奇，下面小編就為大家介紹一下！
北京中磊職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)
航空電子商務(wù)客戶服務(wù)專員
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票催單的處理及出票，退票，改簽等業(yè)務(wù)。
2、日常接聽(tīng)客服的來(lái)電，使用客服規(guī)范用語(yǔ)，完成對(duì)客戶的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、在線QQ及時(shí)回復(fù)，完成對(duì)客戶的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
4、及時(shí)反饋供應(yīng)商及采購(gòu)商等提出的各類有建設(shè)性的問(wèn)題。
5、對(duì)于訂單操作流程的嚴(yán)格執(zhí)行及流程中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)反饋。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。
培訓(xùn)費(fèi)用、內(nèi)容及課時(shí)
1、培訓(xùn)費(fèi)用：6700元。其中《中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)》頒發(fā)的崗位證書：1200元。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）航空概論（2）航空禮儀（3）辦公自動(dòng)化（計(jì)算機(jī)）（4）企業(yè)文化（定向崗位企業(yè)）（5)航空電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)
3、培訓(xùn)課時(shí)：每天8課時(shí)、共計(jì)176課時(shí)。
定向崗位人員要求
1、學(xué)歷：高中、職高或中等專業(yè)畢業(yè)生學(xué)歷即可。
2、年齡：18—25周歲（推薦就業(yè)）。
3、身高：女1.50米—1.75米男：1.60米—1.82米
4、素質(zhì)要求:品德兼?zhèn)?五官端正,身心健康,性格開朗,舉止端莊,外表無(wú)明顯疤痕,色、嗅覺(jué)正常，無(wú)口吃，無(wú)遺傳病史。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
6、計(jì)算機(jī)打字速度不低于30-40字/分鐘
北京中磊職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校受多家航空電子商務(wù)類企業(yè)委托，組織實(shí)施定向崗前培訓(xùn)，從而保證了航空公司的正常運(yùn)營(yíng)及發(fā)展的需求。北京中磊職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校歡迎各位有志之士到校學(xué)習(xí)，你會(huì)獲得成功！
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